Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что кеды понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращаем Ваше внимание, для того чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Обувь не рекомендуется стирать. Перед первой эксплуатацией рекомендуем обрабатывать обувь водоотталкивающим средством, которое защищает обувь от дождя и намокания, а также налипания грязи. Очищать обувь рекомендуем пена-очистителем и специальной щёткой. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Ольга. Каждый отзыв проходит процесс модерации и публикуется по мере формирования ответа администраций сайта. Надеемся на понимание с Вашей стороны.