Добрый день, Марина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Для возможного обмена или возврата данной пары, Вы можете обратиться в любой удобный магазин нашей сети, к нашим товароведам. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Ирина. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы тщательно следим за качеством своей обуви, поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Со своей стороны, проведём дополнительную проверку качества данной модели и сделаем всё возможное для её улучшения. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции.

Добрый день, Марина. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Хотя дефекты в нашей продукции встречаются крайне редко, мы с сожалением воспринимаем информацию о каждом таком случае. Мы гарантируем качество нашего товара и при наличии дефекта рекомендуем Вам обратиться в магазин, к нашим товароведам, для возможного обмена/возврата товара. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.