Добрый день, Светлана. Спасибо за обратную связь. Нам очень приятно знать, что кроссовки понравились Вам и очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Качество нашей обуви подтверждено сертификатами, для её изготовления мы используем только современные высокотехнологичные материалы, поэтому такие случаи для нас - большая редкость. Мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольны покупками нашей обуви, и обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.